Vanaf volgende week ontvangen klanten van Nuon een persoonlijke videoboodschap bij hun jaarafrekening. In deze persoonlijke video krijgt de klant een overzichtelijke toelichting op zijn eigen jaarverbruik. Hij ziet wat hij heeft verbruikt, wat zijn energiekosten zijn, wat er al in rekening is gebracht én of hij geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Nieuw is ook dat klanten meer informatie krijgen over hun eigen energieverbruik én hoe zich dat verhoudt tot de buren. Zo kan iemand zien of hij meer of ...
> Lees verder

Nuon is met webcare sinds 2007 actief op internet. Deze maand is het vijf jaar geleden dat het bedrijf startte met deelname aan discussies op internet. De eerste jaren vooral op de bekende consumentenfora als bijvoorbeeld Radar of klacht.nl Het Nuon webcare team maakt nu ruim een jaar gebruik van onder andere Twitter en Facebook. Social media zijn belangrijke kanalen om service te verlenen. Met de ervaring van de afgelopen vijf jaar op zak is het team – met als thuisbasis ...
> Lees verder

De extra februaridag dit jaar kost een huishouden met gemiddeld verbruik ongeveer 7,75 euro aan extra energiekosten. Dat valt mee op het totale jaarbedrag van bijna 1.500 euro. Door te letten op wat je onnodig verbruikt heb je die extra kosten dan ook zo weer terugverdiend. In de berekening van de schrikkeldagenergiekosten is rekening gehouden met het feit dat de schrikkeldag een dag in februari is. Zou schrikkeldag bijvoorbeeld in juli vallen dan zouden de extra energiekosten 2,40 euro bedragen. Dat ...
> Lees verder

Nederland telt ruim 700.000 zzp’ers en dit aantal groeit snel. Een groot deel van hen werkt vanuit huis en heeft daarvoor een speciale werkruimte ingericht. Er bestaat een fiscale regeling die bepaalt dat je de kosten die je thuis maakt kunt aftrekken van de belasting. En toch blijkt uit onderzoek dat 45 procent van de thuiswerkende ondernemers geen gebruik maakt van deze aftrekmogelijkheid. Energiekosten aftrekbaar Energie is een van de kostenposten waarvan zzp’ers vaak niet weten dat ze aftrekbaar zijn. Zo blijkt ...
> Lees verder

Amsterdam, 20 februari. In maart 2012 start het energiebesparingsproject Step2Save in de gemeenten Harenkarspel, Schagen en Zijpe. Bewoners van deze drie gemeenten ontvangen thuis een gratis energieadvies. In een jaar tijd geven negen energieadviseurs 8000 adviezen. Step2Save is een samenwerkingsproject tussen Nuon, de drie gemeenten, de woningbouwcorporatie Wooncompagnie en de ISD Kop van Noord-Holland. Energieadviseurs De energieadviseurs zijn geselecteerd uit het uitkeringsbestand van de gemeenten. Nuon neemt hen een jaar in dienst voor de duur van het project als energieadviseur. De adviseurs ...
> Lees verder